El fin de los medios de masas: la economía de la atención


La sociedad de masas generó medios de comunicación de masas. Un público con bajo nivel de diferenciación, ávido de información, financiaba un sistema con producción de contenidos generales. Pero la sociedad está cambiando y los medios también. La economía de la atención está cambiando el mercado.
Vía blogs.epi.es llego a esta nota producida por Juan Varela, a través de una wiki de trabajo, de la que extraigo los siguientes párrafos que expresan, en pocas palabras, la revolución que está sucediendo en los medios.


La sociedad de la información cambia el ecosistema de medios. La audiencia
crece y el consumo de información y entretenimiento, también.
La época de la comunicación de masas comienza a agotarse y con ella sus
principios económicos y organizativos.
El crecimiento de medios y la explosión de contenidos provoca una
fragmentación de audiencias de la que no se salva siquiera la televisión,
el medio de masas por excelencia.
Los productores de contenidos se multiplican animados por la producción
digital, mucho más barata que cualquier método de edición y distribución
anterior. La especialización, la personalización y la explosión de
nuevos medios y canales divide a los públicos.
La era de la escasez, donde el precio de la información estaba en relación
con la dificultad de conseguir y distribuir información veraz y actualizada,
acaba para dar paso a una era de la abundancia donde el problema
no es la cantidad de comunicación, sino seleccionar la información valiosa
y ofrecerla de la manera más inteligible y accesible a la audiencia.
El imperio de la comunicación de masas finaliza para dar paso a la
economía de la atención, donde la fidelidad, el hábito y las pautas de
consumo de la audiencia cambian radicalmente.
Ahora se pelea cada instante, la audiencia ya no tiene las obligaciones
ni los hábitos informativos de antaño, la oferta se multiplica y
son los ciudadanos quienes eligen en función de sus preferencias, oportunidad
y visibilidad.
Y además los usuarios se hacen multitarea: consumen varios medios
al mismo tiempo y la tendencia crece entre los más jóvenes.



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Llegan a Argentina las computadoras de Negroponte


Las laptop del proyecto "One Laptop per Child" (OLPC) comenzaron a llegar a la Argentina. A través de Martin Varsavsky me entero de esto y de que Educ.ar, el programa encargado de la administración de la iniciativa en Argentina ha tenido su nota en el Houston Chronicles.

En la última cumbre de la Sociedad de la Información, Nicholas Negroponte, lider del proyecto, expreso la filosofía del mismo:

"Este no es proyecto de una laptop sino un proyecto educativo. Es un proyecto de alcance global humanitario sin fines de lucro orientado a eliminar la pobreza, permitiendo a los niños aprender tanto adentro de la escuela como afuera."




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Tics en España: mucha conexión, poca E2.0


Para una empresa, estar "conectado" no significa ser parte de la E2.0. Así lo muestra esta información que encuentro en Intermanagers acerca de la relación que hay entre Pymes españolas conectadas y comercio electrónico.
Aún dentro de una sociedad con alto nivel de utilización de las Tics, existe una "brecha digital" que separa a las empresas que las utilizan en su máximo potencial, de acuerdo a la tecnología vigente, de aquellas que todavía se mantienen en la fase inicial del proceso, esto es, manteniendo una presencia estática en la red. La información completa es la siguiente:
"Las empresas españolas se muestran reticentes a la hora de vender y comprar a través del comercio electrónico, según datos de una encuesta presentada por el Instituto Nacional de Estadística (INE). La Encuesta sobre el uso de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) y el Comercio electrónico en las empresas recoge que sólo un 8,9% de las empresas españolas de 10 o más asalariados en 2005 vendían sus productos a través de Internet, con un volumen de negocio de € 95.613 millones (US$ 122.580 millones), lo que supone más del doble de la cifra correspondiente a 2004.

Las actividades que más venden a través del comercio electrónico son hoteles y campings, con un 56,4%, y los servicios audiovisuales, con un 21,7%. En cuanto a las compras a través de Internet, un 17,3% de las empresas utilizaron las redes informáticas, dato que supone un aumento del 63% respecto a 2004.

Actividades informáticas (57,9%), venta y reparación de vehículos de motor (35,4%) y correos y telecomunicaciones (29,5%) son las principales ramas que utilizan el comercio electrónico para realizar compras. De la encuesta también se observa que el 50,2% de las empresas españolas con conexión a Internet disponían de página web en enero de 2006, utilizándola principalmente (97,4%) para dar a conocer sus productos y a ellas mismas.

La mayoría de las empresas españolas disponían de conexión a Internet (un 92,7%) en enero de 2006 y un 94% se conecta a través de banda ancha, siendo la tecnología más utilizada la xDSL. En cuanto a la telefonía móvil y correo electrónico, su uso está bastante extendido con un 92,3% en el primer caso y un 90,5% en el segundo."


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Marketing Viral: Redes Sociales y conocimiento de marca


El marketing viral y la publicidad viral son términos empleados para referirse a las técnicas de marketing que intentan explotar redes sociales preexistentes para producir incrementos exponenciales en "conocimiento de marca" (Brand Awareness), mediante procesos de autoreplicación viral análogos a la expansión de un virus informático. Se suelen basar en el boca a boca mediante medios electrónicos y usan el efecto de "red social" creado por Internet y los modernos servicios de telefonía móvil para llegar a una gran cantidad de personas rápidamente.

Frecuentemente, el objetivo de las campañas de marketing viral es generar cobertura mediática mediante historias "inusuales", por un valor muy superior al presupuesto para publicidad de la compañía anunciante.

La tarea más difícil para cualquier compañía consiste en adquirir y retener una gran base de clientes. Mediante el uso de Internet y los efectos de la publicidad por e-mail, los esfuerzos de comunicación negocio-a-cliente (business-to-consumer o B2C) consiguen mucho mayor impacto que muchas otras herramientas. El marketing viral es una técnica que evita las molestias del spam: impulsa a los usuarios de un producto o servicio específico a contárselo a sus amigos. Esa es una recomendación "boca a boca" positiva.


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